Gestion de contacts. Logiciel GRC/CRM : Infocob

Adrien

Spécialisé dans l'equipement cycles.

Une intégration réussie !

Maud HERVE, PDG de la société ELECTRO STANDARD fait un bilan après presque 5 ans d'utilisation du logiciel Infocob.

Electro Standard est une société de 40 personnes environ, spécialiste en maintenance en électronique principalement pour l'industrie. L'entreprise dont le siège est situé à Auray comprend 3 agences (Brest, Rennes et Nantes) et une antenne commerciale à Reims. Ils utilisent 20 licences et tout est dans Infocob.

Les avantages d'Infocob
Commerciaux nomades
- Accès rapide à toute l'information client/ prospect
- Centralisation de l'information : Courriers, RDV, Compte-rendu de visites
- Pas de rapport d'activité à rédiger
- Communication efficace entre les commerciaux et leurs assistantes
- Transmission des messages et de l'information dans un outil unique entre le siège et les agences

Utilisateurs sédentaires : Secrétariat, ADV, Technique
- Communication interne améliorée
- Gestion de tous les secteurs de l'entreprise
- Nouvelle possibilité d'organisation pour le service technique
- Gestion des documentations
- Suivi du matériel

Responsable Commercial
- Suivi précis des commerciaux
- Rapport d'activités permanent
- Autonomie pour l'acquisition d'informations clients / commerciaux

Dirigeante
- Regroupement de l'information en un seul point
- Traçabilité de cette information
- Partage de l'information
- Gain de temps
- Rapidité / Réactivité pour réaliser des Opérations commerciales / Mailing vers les clients / prospects
- Amélioration du rangement des documents informatiques par les fichiers liés
- Regroupement des documents informatiques techniques et commerciaux sous le nom du client
- Gestion et suivi du personnel avec compte rendu des entretiens
- Communication et stockage des comptes-rendus de réunions destinés aux responsables d'agences

Conclusion
Infocob nous a permis d'améliorer la communication par la mise en place d'une meilleure organisation. Nous gagnons beaucoup de temps au quotidien parce que nous sommes plus efficaces.
Satisfaite de ces premiers retours sur investissement, Mme Maud HERVE a décidé d'intégrer la nouvelle version d'Infocob (meilleure ergonomie, accès plus rapide à l'information).

Amlift Localift

40 ans d'expérience et un savoir-faire de renommée nationale dans le domaine du chariot élévateur latéral et multidirectionnel.

Une intégration réussie !

Maud HERVE, PDG de la société ELECTRO STANDARD fait un bilan après presque 5 ans d'utilisation du logiciel Infocob.

Electro Standard est une société de 40 personnes environ, spécialiste en maintenance en électronique principalement pour l'industrie. L'entreprise dont le siège est situé à Auray comprend 3 agences (Brest, Rennes et Nantes) et une antenne commerciale à Reims. Ils utilisent 20 licences et tout est dans Infocob.

Les avantages d'Infocob
Commerciaux nomades
- Accès rapide à toute l'information client/ prospect
- Centralisation de l'information : Courriers, RDV, Compte-rendu de visites
- Pas de rapport d'activité à rédiger
- Communication efficace entre les commerciaux et leurs assistantes
- Transmission des messages et de l'information dans un outil unique entre le siège et les agences

Utilisateurs sédentaires : Secrétariat, ADV, Technique
- Communication interne améliorée
- Gestion de tous les secteurs de l'entreprise
- Nouvelle possibilité d'organisation pour le service technique
- Gestion des documentations
- Suivi du matériel

Responsable Commercial
- Suivi précis des commerciaux
- Rapport d'activités permanent
- Autonomie pour l'acquisition d'informations clients / commerciaux

Dirigeante
- Regroupement de l'information en un seul point
- Traçabilité de cette information
- Partage de l'information
- Gain de temps
- Rapidité / Réactivité pour réaliser des Opérations commerciales / Mailing vers les clients / prospects
- Amélioration du rangement des documents informatiques par les fichiers liés
- Regroupement des documents informatiques techniques et commerciaux sous le nom du client
- Gestion et suivi du personnel avec compte rendu des entretiens
- Communication et stockage des comptes-rendus de réunions destinés aux responsables d'agences

Conclusion
Infocob nous a permis d'améliorer la communication par la mise en place d'une meilleure organisation. Nous gagnons beaucoup de temps au quotidien parce que nous sommes plus efficaces.
Satisfaite de ces premiers retours sur investissement, Mme Maud HERVE a décidé d'intégrer la nouvelle version d'Infocob (meilleure ergonomie, accès plus rapide à l'information).

Atelier Lefebvre

Ateliers industrielles de réparation et construction navales.

Une intégration réussie !

Maud HERVE, PDG de la société ELECTRO STANDARD fait un bilan après presque 5 ans d'utilisation du logiciel Infocob.

Electro Standard est une société de 40 personnes environ, spécialiste en maintenance en électronique principalement pour l'industrie. L'entreprise dont le siège est situé à Auray comprend 3 agences (Brest, Rennes et Nantes) et une antenne commerciale à Reims. Ils utilisent 20 licences et tout est dans Infocob.

Les avantages d'Infocob
Commerciaux nomades
- Accès rapide à toute l'information client/ prospect
- Centralisation de l'information : Courriers, RDV, Compte-rendu de visites
- Pas de rapport d'activité à rédiger
- Communication efficace entre les commerciaux et leurs assistantes
- Transmission des messages et de l'information dans un outil unique entre le siège et les agences

Utilisateurs sédentaires : Secrétariat, ADV, Technique
- Communication interne améliorée
- Gestion de tous les secteurs de l'entreprise
- Nouvelle possibilité d'organisation pour le service technique
- Gestion des documentations
- Suivi du matériel

Responsable Commercial
- Suivi précis des commerciaux
- Rapport d'activités permanent
- Autonomie pour l'acquisition d'informations clients / commerciaux

Dirigeante
- Regroupement de l'information en un seul point
- Traçabilité de cette information
- Partage de l'information
- Gain de temps
- Rapidité / Réactivité pour réaliser des Opérations commerciales / Mailing vers les clients / prospects
- Amélioration du rangement des documents informatiques par les fichiers liés
- Regroupement des documents informatiques techniques et commerciaux sous le nom du client
- Gestion et suivi du personnel avec compte rendu des entretiens
- Communication et stockage des comptes-rendus de réunions destinés aux responsables d'agences

Conclusion
Infocob nous a permis d'améliorer la communication par la mise en place d'une meilleure organisation. Nous gagnons beaucoup de temps au quotidien parce que nous sommes plus efficaces.
Satisfaite de ces premiers retours sur investissement, Mme Maud HERVE a décidé d'intégrer la nouvelle version d'Infocob (meilleure ergonomie, accès plus rapide à l'information).

AYC

Vente de votre bateau de plaisance, l'achat de votre prochaine unité, d'occasion ou neuf.

Une intégration réussie !

Maud HERVE, PDG de la société ELECTRO STANDARD fait un bilan après presque 5 ans d'utilisation du logiciel Infocob.

Electro Standard est une société de 40 personnes environ, spécialiste en maintenance en électronique principalement pour l'industrie. L'entreprise dont le siège est situé à Auray comprend 3 agences (Brest, Rennes et Nantes) et une antenne commerciale à Reims. Ils utilisent 20 licences et tout est dans Infocob.

Les avantages d'Infocob
Commerciaux nomades
- Accès rapide à toute l'information client/ prospect
- Centralisation de l'information : Courriers, RDV, Compte-rendu de visites
- Pas de rapport d'activité à rédiger
- Communication efficace entre les commerciaux et leurs assistantes
- Transmission des messages et de l'information dans un outil unique entre le siège et les agences

Utilisateurs sédentaires : Secrétariat, ADV, Technique
- Communication interne améliorée
- Gestion de tous les secteurs de l'entreprise
- Nouvelle possibilité d'organisation pour le service technique
- Gestion des documentations
- Suivi du matériel

Responsable Commercial
- Suivi précis des commerciaux
- Rapport d'activités permanent
- Autonomie pour l'acquisition d'informations clients / commerciaux

Dirigeante
- Regroupement de l'information en un seul point
- Traçabilité de cette information
- Partage de l'information
- Gain de temps
- Rapidité / Réactivité pour réaliser des Opérations commerciales / Mailing vers les clients / prospects
- Amélioration du rangement des documents informatiques par les fichiers liés
- Regroupement des documents informatiques techniques et commerciaux sous le nom du client
- Gestion et suivi du personnel avec compte rendu des entretiens
- Communication et stockage des comptes-rendus de réunions destinés aux responsables d'agences

Conclusion
Infocob nous a permis d'améliorer la communication par la mise en place d'une meilleure organisation. Nous gagnons beaucoup de temps au quotidien parce que nous sommes plus efficaces.
Satisfaite de ces premiers retours sur investissement, Mme Maud HERVE a décidé d'intégrer la nouvelle version d'Infocob (meilleure ergonomie, accès plus rapide à l'information).

Baudet SA

Un concept d'espace bain prêt à poser s'adaptant à son environnement.

Une intégration réussie !

Maud HERVE, PDG de la société ELECTRO STANDARD fait un bilan après presque 5 ans d'utilisation du logiciel Infocob.

Electro Standard est une société de 40 personnes environ, spécialiste en maintenance en électronique principalement pour l'industrie. L'entreprise dont le siège est situé à Auray comprend 3 agences (Brest, Rennes et Nantes) et une antenne commerciale à Reims. Ils utilisent 20 licences et tout est dans Infocob.

Les avantages d'Infocob
Commerciaux nomades
- Accès rapide à toute l'information client/ prospect
- Centralisation de l'information : Courriers, RDV, Compte-rendu de visites
- Pas de rapport d'activité à rédiger
- Communication efficace entre les commerciaux et leurs assistantes
- Transmission des messages et de l'information dans un outil unique entre le siège et les agences

Utilisateurs sédentaires : Secrétariat, ADV, Technique
- Communication interne améliorée
- Gestion de tous les secteurs de l'entreprise
- Nouvelle possibilité d'organisation pour le service technique
- Gestion des documentations
- Suivi du matériel

Responsable Commercial
- Suivi précis des commerciaux
- Rapport d'activités permanent
- Autonomie pour l'acquisition d'informations clients / commerciaux

Dirigeante
- Regroupement de l'information en un seul point
- Traçabilité de cette information
- Partage de l'information
- Gain de temps
- Rapidité / Réactivité pour réaliser des Opérations commerciales / Mailing vers les clients / prospects
- Amélioration du rangement des documents informatiques par les fichiers liés
- Regroupement des documents informatiques techniques et commerciaux sous le nom du client
- Gestion et suivi du personnel avec compte rendu des entretiens
- Communication et stockage des comptes-rendus de réunions destinés aux responsables d'agences

Conclusion
Infocob nous a permis d'améliorer la communication par la mise en place d'une meilleure organisation. Nous gagnons beaucoup de temps au quotidien parce que nous sommes plus efficaces.
Satisfaite de ces premiers retours sur investissement, Mme Maud HERVE a décidé d'intégrer la nouvelle version d'Infocob (meilleure ergonomie, accès plus rapide à l'information).

Brest Nautic

Partenaire de Jeanneau et Honda Marine Brest Nautic est leader sur le marché de la plaisance.

Une intégration réussie !

Maud HERVE, PDG de la société ELECTRO STANDARD fait un bilan après presque 5 ans d'utilisation du logiciel Infocob.

Electro Standard est une société de 40 personnes environ, spécialiste en maintenance en électronique principalement pour l'industrie. L'entreprise dont le siège est situé à Auray comprend 3 agences (Brest, Rennes et Nantes) et une antenne commerciale à Reims. Ils utilisent 20 licences et tout est dans Infocob.

Les avantages d'Infocob
Commerciaux nomades
- Accès rapide à toute l'information client/ prospect
- Centralisation de l'information : Courriers, RDV, Compte-rendu de visites
- Pas de rapport d'activité à rédiger
- Communication efficace entre les commerciaux et leurs assistantes
- Transmission des messages et de l'information dans un outil unique entre le siège et les agences

Utilisateurs sédentaires : Secrétariat, ADV, Technique
- Communication interne améliorée
- Gestion de tous les secteurs de l'entreprise
- Nouvelle possibilité d'organisation pour le service technique
- Gestion des documentations
- Suivi du matériel

Responsable Commercial
- Suivi précis des commerciaux
- Rapport d'activités permanent
- Autonomie pour l'acquisition d'informations clients / commerciaux

Dirigeante
- Regroupement de l'information en un seul point
- Traçabilité de cette information
- Partage de l'information
- Gain de temps
- Rapidité / Réactivité pour réaliser des Opérations commerciales / Mailing vers les clients / prospects
- Amélioration du rangement des documents informatiques par les fichiers liés
- Regroupement des documents informatiques techniques et commerciaux sous le nom du client
- Gestion et suivi du personnel avec compte rendu des entretiens
- Communication et stockage des comptes-rendus de réunions destinés aux responsables d'agences

Conclusion
Infocob nous a permis d'améliorer la communication par la mise en place d'une meilleure organisation. Nous gagnons beaucoup de temps au quotidien parce que nous sommes plus efficaces.
Satisfaite de ces premiers retours sur investissement, Mme Maud HERVE a décidé d'intégrer la nouvelle version d'Infocob (meilleure ergonomie, accès plus rapide à l'information).

BXL

Concepteur, fabricant de chargeurs latéraux

Une intégration réussie !

Maud HERVE, PDG de la société ELECTRO STANDARD fait un bilan après presque 5 ans d'utilisation du logiciel Infocob.

Electro Standard est une société de 40 personnes environ, spécialiste en maintenance en électronique principalement pour l'industrie. L'entreprise dont le siège est situé à Auray comprend 3 agences (Brest, Rennes et Nantes) et une antenne commerciale à Reims. Ils utilisent 20 licences et tout est dans Infocob.

Les avantages d'Infocob
Commerciaux nomades
- Accès rapide à toute l'information client/ prospect
- Centralisation de l'information : Courriers, RDV, Compte-rendu de visites
- Pas de rapport d'activité à rédiger
- Communication efficace entre les commerciaux et leurs assistantes
- Transmission des messages et de l'information dans un outil unique entre le siège et les agences

Utilisateurs sédentaires : Secrétariat, ADV, Technique
- Communication interne améliorée
- Gestion de tous les secteurs de l'entreprise
- Nouvelle possibilité d'organisation pour le service technique
- Gestion des documentations
- Suivi du matériel

Responsable Commercial
- Suivi précis des commerciaux
- Rapport d'activités permanent
- Autonomie pour l'acquisition d'informations clients / commerciaux

Dirigeante
- Regroupement de l'information en un seul point
- Traçabilité de cette information
- Partage de l'information
- Gain de temps
- Rapidité / Réactivité pour réaliser des Opérations commerciales / Mailing vers les clients / prospects
- Amélioration du rangement des documents informatiques par les fichiers liés
- Regroupement des documents informatiques techniques et commerciaux sous le nom du client
- Gestion et suivi du personnel avec compte rendu des entretiens
- Communication et stockage des comptes-rendus de réunions destinés aux responsables d'agences

Conclusion
Infocob nous a permis d'améliorer la communication par la mise en place d'une meilleure organisation. Nous gagnons beaucoup de temps au quotidien parce que nous sommes plus efficaces.
Satisfaite de ces premiers retours sur investissement, Mme Maud HERVE a décidé d'intégrer la nouvelle version d'Infocob (meilleure ergonomie, accès plus rapide à l'information).

Cesbron

Experts dans tous les aspects de la chaîne du froid.

Une intégration réussie !

Maud HERVE, PDG de la société ELECTRO STANDARD fait un bilan après presque 5 ans d'utilisation du logiciel Infocob.

Electro Standard est une société de 40 personnes environ, spécialiste en maintenance en électronique principalement pour l'industrie. L'entreprise dont le siège est situé à Auray comprend 3 agences (Brest, Rennes et Nantes) et une antenne commerciale à Reims. Ils utilisent 20 licences et tout est dans Infocob.

Les avantages d'Infocob
Commerciaux nomades
- Accès rapide à toute l'information client/ prospect
- Centralisation de l'information : Courriers, RDV, Compte-rendu de visites
- Pas de rapport d'activité à rédiger
- Communication efficace entre les commerciaux et leurs assistantes
- Transmission des messages et de l'information dans un outil unique entre le siège et les agences

Utilisateurs sédentaires : Secrétariat, ADV, Technique
- Communication interne améliorée
- Gestion de tous les secteurs de l'entreprise
- Nouvelle possibilité d'organisation pour le service technique
- Gestion des documentations
- Suivi du matériel

Responsable Commercial
- Suivi précis des commerciaux
- Rapport d'activités permanent
- Autonomie pour l'acquisition d'informations clients / commerciaux

Dirigeante
- Regroupement de l'information en un seul point
- Traçabilité de cette information
- Partage de l'information
- Gain de temps
- Rapidité / Réactivité pour réaliser des Opérations commerciales / Mailing vers les clients / prospects
- Amélioration du rangement des documents informatiques par les fichiers liés
- Regroupement des documents informatiques techniques et commerciaux sous le nom du client
- Gestion et suivi du personnel avec compte rendu des entretiens
- Communication et stockage des comptes-rendus de réunions destinés aux responsables d'agences

Conclusion
Infocob nous a permis d'améliorer la communication par la mise en place d'une meilleure organisation. Nous gagnons beaucoup de temps au quotidien parce que nous sommes plus efficaces.
Satisfaite de ces premiers retours sur investissement, Mme Maud HERVE a décidé d'intégrer la nouvelle version d'Infocob (meilleure ergonomie, accès plus rapide à l'information).

Civel Eric

L'entreprise familiale Civel est aujourd'hui un ensemble de trois entités professionnelles distinctes et complémentaires : Spécialisée dans la filière bois, Eric Civel; Strabat, entreprise générale de bâtiment; Civel PVC pour la création de menuiseries en PVC sur mesure.

Une intégration réussie !

Maud HERVE, PDG de la société ELECTRO STANDARD fait un bilan après presque 5 ans d'utilisation du logiciel Infocob.

Electro Standard est une société de 40 personnes environ, spécialiste en maintenance en électronique principalement pour l'industrie. L'entreprise dont le siège est situé à Auray comprend 3 agences (Brest, Rennes et Nantes) et une antenne commerciale à Reims. Ils utilisent 20 licences et tout est dans Infocob.

Les avantages d'Infocob
Commerciaux nomades
- Accès rapide à toute l'information client/ prospect
- Centralisation de l'information : Courriers, RDV, Compte-rendu de visites
- Pas de rapport d'activité à rédiger
- Communication efficace entre les commerciaux et leurs assistantes
- Transmission des messages et de l'information dans un outil unique entre le siège et les agences

Utilisateurs sédentaires : Secrétariat, ADV, Technique
- Communication interne améliorée
- Gestion de tous les secteurs de l'entreprise
- Nouvelle possibilité d'organisation pour le service technique
- Gestion des documentations
- Suivi du matériel

Responsable Commercial
- Suivi précis des commerciaux
- Rapport d'activités permanent
- Autonomie pour l'acquisition d'informations clients / commerciaux

Dirigeante
- Regroupement de l'information en un seul point
- Traçabilité de cette information
- Partage de l'information
- Gain de temps
- Rapidité / Réactivité pour réaliser des Opérations commerciales / Mailing vers les clients / prospects
- Amélioration du rangement des documents informatiques par les fichiers liés
- Regroupement des documents informatiques techniques et commerciaux sous le nom du client
- Gestion et suivi du personnel avec compte rendu des entretiens
- Communication et stockage des comptes-rendus de réunions destinés aux responsables d'agences

Conclusion
Infocob nous a permis d'améliorer la communication par la mise en place d'une meilleure organisation. Nous gagnons beaucoup de temps au quotidien parce que nous sommes plus efficaces.
Satisfaite de ces premiers retours sur investissement, Mme Maud HERVE a décidé d'intégrer la nouvelle version d'Infocob (meilleure ergonomie, accès plus rapide à l'information).

Clovis Location Filoca

Loueur multi-spécialiste : véhicules utilitaires, minibus, et industriels pour particuliers, professionnels et associations.

Une intégration réussie !

Maud HERVE, PDG de la société ELECTRO STANDARD fait un bilan après presque 5 ans d'utilisation du logiciel Infocob.

Electro Standard est une société de 40 personnes environ, spécialiste en maintenance en électronique principalement pour l'industrie. L'entreprise dont le siège est situé à Auray comprend 3 agences (Brest, Rennes et Nantes) et une antenne commerciale à Reims. Ils utilisent 20 licences et tout est dans Infocob.

Les avantages d'Infocob
Commerciaux nomades
- Accès rapide à toute l'information client/ prospect
- Centralisation de l'information : Courriers, RDV, Compte-rendu de visites
- Pas de rapport d'activité à rédiger
- Communication efficace entre les commerciaux et leurs assistantes
- Transmission des messages et de l'information dans un outil unique entre le siège et les agences

Utilisateurs sédentaires : Secrétariat, ADV, Technique
- Communication interne améliorée
- Gestion de tous les secteurs de l'entreprise
- Nouvelle possibilité d'organisation pour le service technique
- Gestion des documentations
- Suivi du matériel

Responsable Commercial
- Suivi précis des commerciaux
- Rapport d'activités permanent
- Autonomie pour l'acquisition d'informations clients / commerciaux

Dirigeante
- Regroupement de l'information en un seul point
- Traçabilité de cette information
- Partage de l'information
- Gain de temps
- Rapidité / Réactivité pour réaliser des Opérations commerciales / Mailing vers les clients / prospects
- Amélioration du rangement des documents informatiques par les fichiers liés
- Regroupement des documents informatiques techniques et commerciaux sous le nom du client
- Gestion et suivi du personnel avec compte rendu des entretiens
- Communication et stockage des comptes-rendus de réunions destinés aux responsables d'agences

Conclusion
Infocob nous a permis d'améliorer la communication par la mise en place d'une meilleure organisation. Nous gagnons beaucoup de temps au quotidien parce que nous sommes plus efficaces.
Satisfaite de ces premiers retours sur investissement, Mme Maud HERVE a décidé d'intégrer la nouvelle version d'Infocob (meilleure ergonomie, accès plus rapide à l'information).

Conty

Conty, la solution sur-mesure pour votre informatique.

Une intégration réussie !

Maud HERVE, PDG de la société ELECTRO STANDARD fait un bilan après presque 5 ans d'utilisation du logiciel Infocob.

Electro Standard est une société de 40 personnes environ, spécialiste en maintenance en électronique principalement pour l'industrie. L'entreprise dont le siège est situé à Auray comprend 3 agences (Brest, Rennes et Nantes) et une antenne commerciale à Reims. Ils utilisent 20 licences et tout est dans Infocob.

Les avantages d'Infocob
Commerciaux nomades
- Accès rapide à toute l'information client/ prospect
- Centralisation de l'information : Courriers, RDV, Compte-rendu de visites
- Pas de rapport d'activité à rédiger
- Communication efficace entre les commerciaux et leurs assistantes
- Transmission des messages et de l'information dans un outil unique entre le siège et les agences

Utilisateurs sédentaires : Secrétariat, ADV, Technique
- Communication interne améliorée
- Gestion de tous les secteurs de l'entreprise
- Nouvelle possibilité d'organisation pour le service technique
- Gestion des documentations
- Suivi du matériel

Responsable Commercial
- Suivi précis des commerciaux
- Rapport d'activités permanent
- Autonomie pour l'acquisition d'informations clients / commerciaux

Dirigeante
- Regroupement de l'information en un seul point
- Traçabilité de cette information
- Partage de l'information
- Gain de temps
- Rapidité / Réactivité pour réaliser des Opérations commerciales / Mailing vers les clients / prospects
- Amélioration du rangement des documents informatiques par les fichiers liés
- Regroupement des documents informatiques techniques et commerciaux sous le nom du client
- Gestion et suivi du personnel avec compte rendu des entretiens
- Communication et stockage des comptes-rendus de réunions destinés aux responsables d'agences

Conclusion
Infocob nous a permis d'améliorer la communication par la mise en place d'une meilleure organisation. Nous gagnons beaucoup de temps au quotidien parce que nous sommes plus efficaces.
Satisfaite de ces premiers retours sur investissement, Mme Maud HERVE a décidé d'intégrer la nouvelle version d'Infocob (meilleure ergonomie, accès plus rapide à l'information).

DIMCO

Des univers complets de décoration de la maison.

Dimco

Qui utilise l'outil ? Quel service ?
Tous les services administratifs : Commercial/ Comptabilité / Achats/ production.

Que font-ils dans Infocob ?
Principalement, de la gestion de contacts, prospects, clients et fournisseurs, de la gestion d'agendas, la gestion des tâches à accomplir (appelées "actions"), des remontées d'informations (appels, demandes clients, messages ...), gestion du catalogue de produits.

Comment avez-vous mené le projet Infocob au sein de votre entreprise ?
Par une réunion interne du personnel administratif permettant de déterminer la méthodologie à adopter puis des formations sur le logiciel et ses fonctions.

Quels sont les bénéfices retirés par les utilisateurs ?
Le logiciel infocob est la mémoire de l'entreprise il permet de conserver un historique complet des échanges effectués entre l'entreprise et l'ensemble de ses contacts (prospects, clients, fournisseurs, banques, prestataires de service,...). L'atout primordial est le partage contrôlé de toutes ces informations entre les différents services. L'accessibilité aux informations permet un gain de temps et une plus grande efficacité.

Sur lesquels aspects la société a-t-elle progressé grâce à l'utilisation d'Infocob ?
Trop tôt pour répondre à cette question.

Quelles sont les fonctionnalités que vous appréciez le plus sur Infocob ?
L' historiques des actions.

Claire Ephestion

DIMOS

Spécialiste de l’équipement et des accessoires pour la toiture.

Une intégration réussie !

Maud HERVE, PDG de la société ELECTRO STANDARD fait un bilan après presque 5 ans d'utilisation du logiciel Infocob.

Electro Standard est une société de 40 personnes environ, spécialiste en maintenance en électronique principalement pour l'industrie. L'entreprise dont le siège est situé à Auray comprend 3 agences (Brest, Rennes et Nantes) et une antenne commerciale à Reims. Ils utilisent 20 licences et tout est dans Infocob.

Les avantages d'Infocob
Commerciaux nomades
- Accès rapide à toute l'information client/ prospect
- Centralisation de l'information : Courriers, RDV, Compte-rendu de visites
- Pas de rapport d'activité à rédiger
- Communication efficace entre les commerciaux et leurs assistantes
- Transmission des messages et de l'information dans un outil unique entre le siège et les agences

Utilisateurs sédentaires : Secrétariat, ADV, Technique
- Communication interne améliorée
- Gestion de tous les secteurs de l'entreprise
- Nouvelle possibilité d'organisation pour le service technique
- Gestion des documentations
- Suivi du matériel

Responsable Commercial
- Suivi précis des commerciaux
- Rapport d'activités permanent
- Autonomie pour l'acquisition d'informations clients / commerciaux

Dirigeante
- Regroupement de l'information en un seul point
- Traçabilité de cette information
- Partage de l'information
- Gain de temps
- Rapidité / Réactivité pour réaliser des Opérations commerciales / Mailing vers les clients / prospects
- Amélioration du rangement des documents informatiques par les fichiers liés
- Regroupement des documents informatiques techniques et commerciaux sous le nom du client
- Gestion et suivi du personnel avec compte rendu des entretiens
- Communication et stockage des comptes-rendus de réunions destinés aux responsables d'agences

Conclusion
Infocob nous a permis d'améliorer la communication par la mise en place d'une meilleure organisation. Nous gagnons beaucoup de temps au quotidien parce que nous sommes plus efficaces.
Satisfaite de ces premiers retours sur investissement, Mme Maud HERVE a décidé d'intégrer la nouvelle version d'Infocob (meilleure ergonomie, accès plus rapide à l'information).

Electro-Standard

Réparation et maintenance électronique de votre outil de production, l'étude, la conception et la réalisation de process électroniques.

Une intégration réussie !

Maud HERVE, PDG de la société ELECTRO STANDARD fait un bilan après presque 5 ans d'utilisation du logiciel Infocob.

Electro Standard est une société de 40 personnes environ, spécialiste en maintenance en électronique principalement pour l'industrie. L'entreprise dont le siège est situé à Auray comprend 3 agences (Brest, Rennes et Nantes) et une antenne commerciale à Reims. Ils utilisent 20 licences et tout est dans Infocob.

Les avantages d'Infocob
Commerciaux nomades
- Accès rapide à toute l'information client/ prospect
- Centralisation de l'information : Courriers, RDV, Compte-rendu de visites
- Pas de rapport d'activité à rédiger
- Communication efficace entre les commerciaux et leurs assistantes
- Transmission des messages et de l'information dans un outil unique entre le siège et les agences

Utilisateurs sédentaires : Secrétariat, ADV, Technique
- Communication interne améliorée
- Gestion de tous les secteurs de l'entreprise
- Nouvelle possibilité d'organisation pour le service technique
- Gestion des documentations
- Suivi du matériel

Responsable Commercial
- Suivi précis des commerciaux
- Rapport d'activités permanent
- Autonomie pour l'acquisition d'informations clients / commerciaux

Dirigeante
- Regroupement de l'information en un seul point
- Traçabilité de cette information
- Partage de l'information
- Gain de temps
- Rapidité / Réactivité pour réaliser des Opérations commerciales / Mailing vers les clients / prospects
- Amélioration du rangement des documents informatiques par les fichiers liés
- Regroupement des documents informatiques techniques et commerciaux sous le nom du client
- Gestion et suivi du personnel avec compte rendu des entretiens
- Communication et stockage des comptes-rendus de réunions destinés aux responsables d'agences

Conclusion
Infocob nous a permis d'améliorer la communication par la mise en place d'une meilleure organisation. Nous gagnons beaucoup de temps au quotidien parce que nous sommes plus efficaces.
Satisfaite de ces premiers retours sur investissement, Mme Maud HERVE a décidé d'intégrer la nouvelle version d'Infocob (meilleure ergonomie, accès plus rapide à l'information).

Fountaine Pajot

Production de catamarans de croisière depuis 30 ans.

Une intégration réussie !

Maud HERVE, PDG de la société ELECTRO STANDARD fait un bilan après presque 5 ans d'utilisation du logiciel Infocob.

Electro Standard est une société de 40 personnes environ, spécialiste en maintenance en électronique principalement pour l'industrie. L'entreprise dont le siège est situé à Auray comprend 3 agences (Brest, Rennes et Nantes) et une antenne commerciale à Reims. Ils utilisent 20 licences et tout est dans Infocob.

Les avantages d'Infocob
Commerciaux nomades
- Accès rapide à toute l'information client/ prospect
- Centralisation de l'information : Courriers, RDV, Compte-rendu de visites
- Pas de rapport d'activité à rédiger
- Communication efficace entre les commerciaux et leurs assistantes
- Transmission des messages et de l'information dans un outil unique entre le siège et les agences

Utilisateurs sédentaires : Secrétariat, ADV, Technique
- Communication interne améliorée
- Gestion de tous les secteurs de l'entreprise
- Nouvelle possibilité d'organisation pour le service technique
- Gestion des documentations
- Suivi du matériel

Responsable Commercial
- Suivi précis des commerciaux
- Rapport d'activités permanent
- Autonomie pour l'acquisition d'informations clients / commerciaux

Dirigeante
- Regroupement de l'information en un seul point
- Traçabilité de cette information
- Partage de l'information
- Gain de temps
- Rapidité / Réactivité pour réaliser des Opérations commerciales / Mailing vers les clients / prospects
- Amélioration du rangement des documents informatiques par les fichiers liés
- Regroupement des documents informatiques techniques et commerciaux sous le nom du client
- Gestion et suivi du personnel avec compte rendu des entretiens
- Communication et stockage des comptes-rendus de réunions destinés aux responsables d'agences

Conclusion
Infocob nous a permis d'améliorer la communication par la mise en place d'une meilleure organisation. Nous gagnons beaucoup de temps au quotidien parce que nous sommes plus efficaces.
Satisfaite de ces premiers retours sur investissement, Mme Maud HERVE a décidé d'intégrer la nouvelle version d'Infocob (meilleure ergonomie, accès plus rapide à l'information).

Hymatom

La détection et localisation bivolumétrique

Une intégration réussie !

Maud HERVE, PDG de la société ELECTRO STANDARD fait un bilan après presque 5 ans d'utilisation du logiciel Infocob.

Electro Standard est une société de 40 personnes environ, spécialiste en maintenance en électronique principalement pour l'industrie. L'entreprise dont le siège est situé à Auray comprend 3 agences (Brest, Rennes et Nantes) et une antenne commerciale à Reims. Ils utilisent 20 licences et tout est dans Infocob.

Les avantages d'Infocob
Commerciaux nomades
- Accès rapide à toute l'information client/ prospect
- Centralisation de l'information : Courriers, RDV, Compte-rendu de visites
- Pas de rapport d'activité à rédiger
- Communication efficace entre les commerciaux et leurs assistantes
- Transmission des messages et de l'information dans un outil unique entre le siège et les agences

Utilisateurs sédentaires : Secrétariat, ADV, Technique
- Communication interne améliorée
- Gestion de tous les secteurs de l'entreprise
- Nouvelle possibilité d'organisation pour le service technique
- Gestion des documentations
- Suivi du matériel

Responsable Commercial
- Suivi précis des commerciaux
- Rapport d'activités permanent
- Autonomie pour l'acquisition d'informations clients / commerciaux

Dirigeante
- Regroupement de l'information en un seul point
- Traçabilité de cette information
- Partage de l'information
- Gain de temps
- Rapidité / Réactivité pour réaliser des Opérations commerciales / Mailing vers les clients / prospects
- Amélioration du rangement des documents informatiques par les fichiers liés
- Regroupement des documents informatiques techniques et commerciaux sous le nom du client
- Gestion et suivi du personnel avec compte rendu des entretiens
- Communication et stockage des comptes-rendus de réunions destinés aux responsables d'agences

Conclusion
Infocob nous a permis d'améliorer la communication par la mise en place d'une meilleure organisation. Nous gagnons beaucoup de temps au quotidien parce que nous sommes plus efficaces.
Satisfaite de ces premiers retours sur investissement, Mme Maud HERVE a décidé d'intégrer la nouvelle version d'Infocob (meilleure ergonomie, accès plus rapide à l'information).

Kilove Location

Location Volumes, Froid, B.T.P. , Loisirs, Evénementiel, Equipements/Accessoires

Une intégration réussie !

Maud HERVE, PDG de la société ELECTRO STANDARD fait un bilan après presque 5 ans d'utilisation du logiciel Infocob.

Electro Standard est une société de 40 personnes environ, spécialiste en maintenance en électronique principalement pour l'industrie. L'entreprise dont le siège est situé à Auray comprend 3 agences (Brest, Rennes et Nantes) et une antenne commerciale à Reims. Ils utilisent 20 licences et tout est dans Infocob.

Les avantages d'Infocob
Commerciaux nomades
- Accès rapide à toute l'information client/ prospect
- Centralisation de l'information : Courriers, RDV, Compte-rendu de visites
- Pas de rapport d'activité à rédiger
- Communication efficace entre les commerciaux et leurs assistantes
- Transmission des messages et de l'information dans un outil unique entre le siège et les agences

Utilisateurs sédentaires : Secrétariat, ADV, Technique
- Communication interne améliorée
- Gestion de tous les secteurs de l'entreprise
- Nouvelle possibilité d'organisation pour le service technique
- Gestion des documentations
- Suivi du matériel

Responsable Commercial
- Suivi précis des commerciaux
- Rapport d'activités permanent
- Autonomie pour l'acquisition d'informations clients / commerciaux

Dirigeante
- Regroupement de l'information en un seul point
- Traçabilité de cette information
- Partage de l'information
- Gain de temps
- Rapidité / Réactivité pour réaliser des Opérations commerciales / Mailing vers les clients / prospects
- Amélioration du rangement des documents informatiques par les fichiers liés
- Regroupement des documents informatiques techniques et commerciaux sous le nom du client
- Gestion et suivi du personnel avec compte rendu des entretiens
- Communication et stockage des comptes-rendus de réunions destinés aux responsables d'agences

Conclusion
Infocob nous a permis d'améliorer la communication par la mise en place d'une meilleure organisation. Nous gagnons beaucoup de temps au quotidien parce que nous sommes plus efficaces.
Satisfaite de ces premiers retours sur investissement, Mme Maud HERVE a décidé d'intégrer la nouvelle version d'Infocob (meilleure ergonomie, accès plus rapide à l'information).

La Baule Nautic

Premier distributeur en France de bateau de 5 à 16 mètres.

Une intégration réussie !

Maud HERVE, PDG de la société ELECTRO STANDARD fait un bilan après presque 5 ans d'utilisation du logiciel Infocob.

Electro Standard est une société de 40 personnes environ, spécialiste en maintenance en électronique principalement pour l'industrie. L'entreprise dont le siège est situé à Auray comprend 3 agences (Brest, Rennes et Nantes) et une antenne commerciale à Reims. Ils utilisent 20 licences et tout est dans Infocob.

Les avantages d'Infocob
Commerciaux nomades
- Accès rapide à toute l'information client/ prospect
- Centralisation de l'information : Courriers, RDV, Compte-rendu de visites
- Pas de rapport d'activité à rédiger
- Communication efficace entre les commerciaux et leurs assistantes
- Transmission des messages et de l'information dans un outil unique entre le siège et les agences

Utilisateurs sédentaires : Secrétariat, ADV, Technique
- Communication interne améliorée
- Gestion de tous les secteurs de l'entreprise
- Nouvelle possibilité d'organisation pour le service technique
- Gestion des documentations
- Suivi du matériel

Responsable Commercial
- Suivi précis des commerciaux
- Rapport d'activités permanent
- Autonomie pour l'acquisition d'informations clients / commerciaux

Dirigeante
- Regroupement de l'information en un seul point
- Traçabilité de cette information
- Partage de l'information
- Gain de temps
- Rapidité / Réactivité pour réaliser des Opérations commerciales / Mailing vers les clients / prospects
- Amélioration du rangement des documents informatiques par les fichiers liés
- Regroupement des documents informatiques techniques et commerciaux sous le nom du client
- Gestion et suivi du personnel avec compte rendu des entretiens
- Communication et stockage des comptes-rendus de réunions destinés aux responsables d'agences

Conclusion
Infocob nous a permis d'améliorer la communication par la mise en place d'une meilleure organisation. Nous gagnons beaucoup de temps au quotidien parce que nous sommes plus efficaces.
Satisfaite de ces premiers retours sur investissement, Mme Maud HERVE a décidé d'intégrer la nouvelle version d'Infocob (meilleure ergonomie, accès plus rapide à l'information).

Linak France

Fournisseurs des solutions de motorisations innovantes qui améliorent la qualité de vie et les conditions de travail.

Linak, un utilisateur satisfait !

Nous sommes passés de l'âge de pierre (gestion des fiches clients, compte rendu de visites sur excel, cart…) au logiciel Infocob en 2003. Nous avons choisis Infocob pour la convivialité de son environnement, sa réponse à notre cahier des charges et la réactivité de son équipe. Aujourd'hui, cet outil jugé indispensable, est utilisé par l'ensemble de notre structure commerciale, à savoir : responsables d'unités d'affaires, itinérants, sédentaires, ADV, supports techniques clients, qualité et nous permet un travail collaboratif autour de la fiche client - le reste de l'entreprise utilisant plus lnfocob de manière consultative(comptabilité, agasin..).
Dès qu'un potentiel est qualifié, il est enregistré puis segmenté sur Infocob au même titre que toute action, document et correspondance associé.

La CRM a tout de suite été adoptée par l'équipe de vente qui s'est rapidement rendue compte des avantages qu'elle lui procurait :
- Professionnalisation de l'acte de vente (Infocob est la mémoire du commercial et tout le monde y a accès rapidement).
- Simplification du reporting : le fameux rapport de visite client n'est plus une corvée pour le commercial.
- Le commercial ou l'ADV peut dynamiser, animer simplement en sédentaire son porte feuille grâce au module d'e- mailing et au puissant module de recherche.
- Outil de planification des tâches qui permet de prioriser les actions commerciales (gestion du temps).
- Organisation commerciale « O papier » : Tout est classé sous la fiche client !

La clientèle s'est très rapidement aperçue d'un changement radical dans notre organisation :
- Plus de rapidité dans les réponses via l'utilisation des modèles de courriers ou d'actions.
- Plus de cohésion dans la gestion de projets via le module affaire.
- Plus de professionnalisme dans tous les services.

A mon sens, le succès d'un déploiement réussit réside dans une bonne réflexion préalable portée par une ou deux personnes dans l'entreprise. Infocob est souple, vous pourrez toujours personnaliser/renommer les champs à votre guise. Avec du recul, chez LINAK, nous avons peut être trop abuser de cette souplesse offerte au départ, et nous nous sommes aperçus après quelques mois que certains champs n'étaient pas utilisés. Trop d'informations à saisir peut très vite rendre la base client complexe à entretenir, il est donc à mon sens capital de réfléchir à ce qui est strictement nécessaire au suivi des relations clients – un outil simple à renseigner sera plus rapidement adopté par l'équipe de vente.

Jusqu'à fin 2007 nous utilisions Infocob en licence nomade pour les commerciaux itinérants ce qui leur nécessitait des synchronisations journalières afin d'échanger leur base avec celle du siège. Depuis, 2008 nous avons opté pour un fonctionnement en TSE dans l'objectif de sécuriser notre fichier client et de permettre une communication en temps réel de itinérants avec l'agence d'Angers via des cartes 3G SFR dans les ordinateurs portables.
Cette évolution fonctionne parfaitement et nous évite les aléas de la synchronisation. Nous avons également profité de cette opportunité pour adapter le module affaire à notre processus de vente afin d'automatiser l'édition des listes de projets : fonction appréciée de tous, puisque à tout moment chacun de nous peut identifier précisément en deux clic le potentiel de chiffre d'affaires sur les projets en phase de qualification, d'analyse de besoins, de chiffrage, de validation ou de finalisation. Cet outil efficace permet un suivi rigoureux de l'activité commerciale, et nous simplifie l'établissement des budgets de ventes avec un gain de temps énorme.

Wilfrid BODET, Responsable commercial

Linpac Plastics Pontivy

Les meilleures solutions d'emballage plastique.

Une intégration réussie !

Maud HERVE, PDG de la société ELECTRO STANDARD fait un bilan après presque 5 ans d'utilisation du logiciel Infocob.

Electro Standard est une société de 40 personnes environ, spécialiste en maintenance en électronique principalement pour l'industrie. L'entreprise dont le siège est situé à Auray comprend 3 agences (Brest, Rennes et Nantes) et une antenne commerciale à Reims. Ils utilisent 20 licences et tout est dans Infocob.

Les avantages d'Infocob
Commerciaux nomades
- Accès rapide à toute l'information client/ prospect
- Centralisation de l'information : Courriers, RDV, Compte-rendu de visites
- Pas de rapport d'activité à rédiger
- Communication efficace entre les commerciaux et leurs assistantes
- Transmission des messages et de l'information dans un outil unique entre le siège et les agences

Utilisateurs sédentaires : Secrétariat, ADV, Technique
- Communication interne améliorée
- Gestion de tous les secteurs de l'entreprise
- Nouvelle possibilité d'organisation pour le service technique
- Gestion des documentations
- Suivi du matériel

Responsable Commercial
- Suivi précis des commerciaux
- Rapport d'activités permanent
- Autonomie pour l'acquisition d'informations clients / commerciaux

Dirigeante
- Regroupement de l'information en un seul point
- Traçabilité de cette information
- Partage de l'information
- Gain de temps
- Rapidité / Réactivité pour réaliser des Opérations commerciales / Mailing vers les clients / prospects
- Amélioration du rangement des documents informatiques par les fichiers liés
- Regroupement des documents informatiques techniques et commerciaux sous le nom du client
- Gestion et suivi du personnel avec compte rendu des entretiens
- Communication et stockage des comptes-rendus de réunions destinés aux responsables d'agences

Conclusion
Infocob nous a permis d'améliorer la communication par la mise en place d'une meilleure organisation. Nous gagnons beaucoup de temps au quotidien parce que nous sommes plus efficaces.
Satisfaite de ces premiers retours sur investissement, Mme Maud HERVE a décidé d'intégrer la nouvelle version d'Infocob (meilleure ergonomie, accès plus rapide à l'information).

Metalia

Réseau de fédération d'entreprises : usinage, mécanique, découpe, emboutissage, chaudronnerie et traitement de surface.

Une intégration réussie !

Maud HERVE, PDG de la société ELECTRO STANDARD fait un bilan après presque 5 ans d'utilisation du logiciel Infocob.

Electro Standard est une société de 40 personnes environ, spécialiste en maintenance en électronique principalement pour l'industrie. L'entreprise dont le siège est situé à Auray comprend 3 agences (Brest, Rennes et Nantes) et une antenne commerciale à Reims. Ils utilisent 20 licences et tout est dans Infocob.

Les avantages d'Infocob
Commerciaux nomades
- Accès rapide à toute l'information client/ prospect
- Centralisation de l'information : Courriers, RDV, Compte-rendu de visites
- Pas de rapport d'activité à rédiger
- Communication efficace entre les commerciaux et leurs assistantes
- Transmission des messages et de l'information dans un outil unique entre le siège et les agences

Utilisateurs sédentaires : Secrétariat, ADV, Technique
- Communication interne améliorée
- Gestion de tous les secteurs de l'entreprise
- Nouvelle possibilité d'organisation pour le service technique
- Gestion des documentations
- Suivi du matériel

Responsable Commercial
- Suivi précis des commerciaux
- Rapport d'activités permanent
- Autonomie pour l'acquisition d'informations clients / commerciaux

Dirigeante
- Regroupement de l'information en un seul point
- Traçabilité de cette information
- Partage de l'information
- Gain de temps
- Rapidité / Réactivité pour réaliser des Opérations commerciales / Mailing vers les clients / prospects
- Amélioration du rangement des documents informatiques par les fichiers liés
- Regroupement des documents informatiques techniques et commerciaux sous le nom du client
- Gestion et suivi du personnel avec compte rendu des entretiens
- Communication et stockage des comptes-rendus de réunions destinés aux responsables d'agences

Conclusion
Infocob nous a permis d'améliorer la communication par la mise en place d'une meilleure organisation. Nous gagnons beaucoup de temps au quotidien parce que nous sommes plus efficaces.
Satisfaite de ces premiers retours sur investissement, Mme Maud HERVE a décidé d'intégrer la nouvelle version d'Infocob (meilleure ergonomie, accès plus rapide à l'information).

OGthermie

Spécialiste du chauffage, géothermie, plomberie et électricité

Une intégration réussie !

Maud HERVE, PDG de la société ELECTRO STANDARD fait un bilan après presque 5 ans d'utilisation du logiciel Infocob.

Electro Standard est une société de 40 personnes environ, spécialiste en maintenance en électronique principalement pour l'industrie. L'entreprise dont le siège est situé à Auray comprend 3 agences (Brest, Rennes et Nantes) et une antenne commerciale à Reims. Ils utilisent 20 licences et tout est dans Infocob.

Les avantages d'Infocob
Commerciaux nomades
- Accès rapide à toute l'information client/ prospect
- Centralisation de l'information : Courriers, RDV, Compte-rendu de visites
- Pas de rapport d'activité à rédiger
- Communication efficace entre les commerciaux et leurs assistantes
- Transmission des messages et de l'information dans un outil unique entre le siège et les agences

Utilisateurs sédentaires : Secrétariat, ADV, Technique
- Communication interne améliorée
- Gestion de tous les secteurs de l'entreprise
- Nouvelle possibilité d'organisation pour le service technique
- Gestion des documentations
- Suivi du matériel

Responsable Commercial
- Suivi précis des commerciaux
- Rapport d'activités permanent
- Autonomie pour l'acquisition d'informations clients / commerciaux

Dirigeante
- Regroupement de l'information en un seul point
- Traçabilité de cette information